
Une formation gratuite pour l’apprenti et un statut de salarié dès le début de la formation
Une formation générale et technologique complétée par un cursus professionnel en entreprise
Public visé
Disposer de compétences techniques et calculatoires pour traiter des données de gestion et avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques.
Ne pas craindre les responsabilités et disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de service et de la relation client.
Modalités d’accès
L’admission est prononcée après examen du dossier ParcourSup du candidat (dont CV et lettre de motivation), entretien, positionnement et signature d’un contrat d’apprentissage.
Remarque : Si à la rentrée de septembre vous n’avez toujours pas d’employeur, vous disposez d’un délai de 3 mois pour signer un contrat d’apprentissage. (Article de loi L622-12 du Code du travail).
Pré-requis
Être titulaire du baccalauréat : STMG spécialité mercatique de préférence, Bac Pro Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A (animation et gestion de l’espace commercial) et option B (prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale), Bac Général (spécialités SES ou autres).
Objectifs professionnels
Perspectives post-formation
• Vous insérez professionnellement dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, des unités commerciales, des entreprises de prestation de service….
• Vous pourrez poursuivre vos études en intégrant une licence professionnelle (logistique, distribution, e-commerce…) ou un bachelor.
Vous pourrez poursuivre vos études en intégrant une licence professionnelle (logistique, distribution, e–commerce) ou un bachelor. Vous pourrez aussi rejoindre une école de commerce en admission parallèle pour obtenir un bac +5.
Coût de la formation
Organisation de la formation
Valeur ajoutée : L’équipe est à la fois composée de professeurs « Education Nationale » mais aussi de chefs d’entreprise. Ensemble, ils abordent à la fois l’aspect théorique et pratique que les apprentis côtoient déjà durant leur contrat.
Les apprentis seront préparés à la certification Voltaire (certification de référence en orthographe
et expression), disposent de la Suite Office 365 et travaillent sur la plateforme « Teams ».
Extrait du référentiel du BTS MCO
En plus des matières d’enseignement générales : Français, Anglais, CEJM (Culture Economique Juridique et Managériale) les apprentis suivent quatre blocs de compétences :
BC1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
BC 2 : Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
BC 3 : Assurer la gestion opérationnelle
BC4 : Manager l’équipe commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Evaluer les performances de l’équipe commerciale
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Documents à télécharger
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